Fundamentos
A partir de un estudio de mercado realizado en el 2007, observamos una serie de indicadores donde se destacaban, entre otras cosas, que:
· Después de los familiares y amigos, a quien más confianza se le tiene para hablar de seguros aes al asesor, toda vez que él comprueba que es profesional (confiable, explica y ofrece algo atractivo, da servicio y rápido)
· Prácticamente un 47% le otorga valor al agente de seguros
Lo anterior disparó el lanzamiento de una campaña, enfatizando la importancia del Agente Profesional de Seguros (APS), planteándose los siguientes propósitos:
• “Crear una corriente de pensamiento al interior de la Industria de Seguros que RECONOZCA y PROMUEVA la figura del APS(*), como un ALIADO ESTRATEGICO de la misma en el desarrollo del mercado, como un EMPRESARIO que ejerce su actividad en “sociedad” con las Compañías y que es el factor de equilibrio entre ésta y la clientela.
• Creada esta corriente de pensamiento, se tendrán las bases para impulsar las
ventajas competitivas del APS ante el mercado”
Los primeros conceptos e ideas clave para respaldar a la fuerza de ventas se expresaron en principio con las siguientes frases:
- Nosotros lo conocemos… y lo conocemos bien
- El que sabe, ¡sabe!… y se nota
- ¿Lo conoces? Nosotros sí
La campaña se desarrolló en distintos medios y oportunidades hasta la fecha, con resultados satisfactorios.
El 2011: ¡Todos somos el sector!
Habiéndonos sensibilizado sobre el quehacer de los APS’s como piedra angular y factor indispensable para el crecimiento económico y desarrollo del sector asegurador, determinamos realizar una segunda etapa englobando a todos los participantes de la industria, en este reconocimiento de su labor, de modo que incluyéramos no solo los Asesores Profesionales de Seguros, es decir, agentes, aperturistas, ejecutivos bancarios, sino todo el personal que labora dentro de una empresa de seguros, los colaboradores que día con día, participamos como aliados estratégicos, donde nuestra labor es fundamental para el progreso del sector asegurador.
Para ello, generamos una estrategia que compara el valor de diferentes profesionales en general con los integrantes del sector, agentes, ejecutivos y colaboradores de las compañías:
Con ese concepto rector, logramos definir una fraseología con un enfoque poderoso y afortunado ya que transmite con claridad tanto el profesionalismo como la vocación del sector:
Al llevar lo anterior a las aplicaciones gráficas, obtuvimos un resultado realmente amigable y sugestivo. Como muestra de ellas, ilustramos las correspondientes a seguros relacionados con la salud.
A. Respecto de los agentes decimos…
B. …en cuanto de los Ejecutivos Financieros apuntamos…
C. … y conjuntando a todos, reafirmamos
Esta etapa constituye un soporte sólido a la imagen y el respeto profesional que nos atribuimos como sector, ya que nos coloca como una agrupación que, aún cuando despliega una sana competencia entre si –lo que termina beneficiando a los asegurados, deja en claro que los resultados se obtienen gracias a la participación de todas las especialidades y áreas que conformamos a la industria aseguradora.
